破局消費金融銀行“台中月子中心親子房獲客”“活客”兩手抓

????“2016年最終消費支出對國內生產總值增長的貢獻率為64.6%,消費拉動作用增強,經濟結構繼續優化。在這樣的大背景下,消費金融迎來瞭歷史性發展機遇。”中國互聯網金融協會秘書長陸書春日前在參加“消費金融:發展與創新”研討會上表示,以大數據、人工智能為代表的科技對互聯網消費金融行業產生著深遠的影響,科技進步的廣泛應用提高瞭消費金融從業機構的“獲客”能力、風控能力,成為推動互聯網消費金融服務創新的重要驅動力。

????國傢金融與發展實驗室發佈的《中國消費金融創新報告》指出,我國當前消費金融市場規模近6萬億元;如果按照20%的增速預測,我國消費信貸規模到2020年將超過12萬億元。

????事實上,隨著消費金融的迅猛發展和互聯網技術的飛速進步,以及征信體系的完善,我國消費金融市場結構也逐步轉變:由原先的銀行消費信貸一傢獨大,發展為銀行消台中月子中心評鑑費金融、消費金融公司、互聯網消費金融及其他機構百花齊放的格局,而線上“獲客”已成為消費金融從業人士的普遍共識。

????包銀消費金融公司總經理王蓉暉表示,當前消費金融市場還屬於供求關系不均衡的階段,客戶需求並未得到完全滿足,對於客戶基礎較小的銀行及消費金融公司而言,以差異化產品和服務為突破口,獲取那些細分領域差異化客戶群是目前主要渠道。

????“消費場景能夠感染人,並幫助消費者更便捷、有效地消費。”樂信集團首席金融官喬遷說,場景仍然是“獲客”乃至整個消費金融發展的一個主題,而且可能會越來越深化。

????“相比‘獲客’,農業銀行當前應該把龐大的現存客戶資源轉化成在農業銀行各個渠道,包括在消費金融上有一定的金融活躍度,能給我們帶來現實價值的客戶,台中月子中心收費這是我們很重要的一個課題。”農業銀行網絡金融部副總經理左振哲說,這應該也是大型銀行發展消費金融的一個重要方面。據其介紹,截至2016年末,農業銀行的借記卡客戶超過8億,各類網絡金融客戶累計達7.11億戶;但個貸客戶僅1200萬,且大部分是房貸和農戶的小額貸款,與普遍意義上的消費金融差距還很大。此外,信用卡數據與龐大的客戶基礎同樣存在巨大差距。

????梳理發現,幾大行已經采取合作模式著手在“獲客”同時實現“活客”的佈局。如建設銀行與阿裡巴巴、螞蟻金服的戰略合作,推進線上線下渠道業務、電子支付業務合作,並打通信用體系;招商銀行與滴滴合作聯名卡,並計劃推出基於支付的消費體系;工行、農行、中行等在信用卡的基礎上將消費金融載入旅遊行業,推出網購分期、POS分期、專項分期等個人旅遊消費信貸業務等。

????多位業內人士表示,消費金融的核心是消費者,銀行、互聯網平臺、征信等多方合作才能使金融產品和服務更好觸達消費者“痛點”,並且隻有基於技術創新驅動的開放式合作,才能更好應對諸如“信息孤島”、欺詐、重復授信、過高息費等問題及相應的風險隱患。(記者 劉玉龍)

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